Ghost Operator
El mundo físico, conectado a tu mundo digital

Una tarjeta en la mesa. Tú decides a qué parte de tu mundo digital lleva.

El cliente acerca el teléfono y llega donde tú quieras: a dejar una reseña, a un formulario privado, a lo que tu negocio necesite. Lo que hace la tarjeta vive en software, así que cambiarlo no cuesta reimprimir nada.

Solicitar una demoVer cómo funciona

Y si algo no salió bien, tiene un canal privado para decírtelo a ti primero.

Funciona conGoogleTripadvisorBooking.comAirbnb

Un objeto físico, conectado a lo que tú elijas

Cada tarjeta apunta a la parte de tu mundo digital que configures desde el panel. Reseñas es la primera conexión — en el plan Ghost Reviews, además, vuelven solas.

Ghost Reviews

Disponible

Reseñas reales. De la gente indicada. En el momento indicado.

Tu cliente toca la tarjeta y llega directo a escribir su reseña en Google, Tripadvisor, Booking o Airbnb. Y si algo no salió bien, tiene un canal privado para decírtelo a ti primero — los dos a la vista, siempre.

En el plan Ghost Reviews, las reseñas vuelven solas al panel, con su puntaje, de todas las plataformas en un solo lugar; en Ghost Reviews + AI, además llegan desglosadas por categoría y con un asistente que responde preguntas sobre tus propios datos.

  • Un panel, todas las plataformas: Google, Tripadvisor, Booking y Airbnb
  • El formulario privado, siempre junto a los botones públicos
  • Puntaje por reseña, con desglose por categoría en el plan + AI
  • Un asistente que responde sobre tus propios datos, en el plan + AI

Cómo funciona

Cuatro pasos, y solo uno lo haces tú.

  1. 1

    Pones la tarjeta

    En la mesa, en la habitación o con la cuenta. Nosotros la programamos y te la enviamos lista para usar.

  2. 2

    El cliente la toca con el teléfono

    Se abre una página con los colores de tu marca. Sin instalar nada, sin crear una cuenta.

  3. 3

    Elige dónde escribir

    Cada plataforma en la que estás, más un formulario privado para lo que prefiere no hacer público.

  4. 4

    Tú lo ves todo

    Cuántos toques, qué plataforma eligen y las reseñas que van apareciendo — por sede, por mesa, por mes.

Lo que incluye

Tarjetas reasignables

El código de la tarjeta nunca cambia, pero a dónde apunta sí. Si una mesa se mueve o una sede cierra, la misma tarjeta sirve en otro lado. No reimprimes nada.

Sin aplicaciones

Ni tu cliente ni tu equipo instalan nada. Es una página web que se abre sola al acercar el teléfono.

Reseñas de vuelta

Leemos lo que se publica en las plataformas y lo traemos a tu panel, para que no tengas que revisar cuatro sitios distintos.

Métricas por sede

Toques, clics por plataforma y reseñas atribuidas. Sabes qué mesas funcionan y cuáles nadie toca.

Hecho para cadenas

Grupo, marca, región y sede en un solo árbol. Los permisos, la marca y la facturación se heredan hacia abajo.

Comentarios privados

Un canal directo para lo que un cliente prefiere no publicar. Lo ves tú, no internet.

Un precio por sede, no por tarjeta

Cada sede incluye 5 tarjetas. Entre más sedes tengas, menor el precio por sede — y si una sede necesita más de 5 tarjetas, cada una adicional cuesta $15.000 al mes.

Básico

El enrutamiento físico, sin panel de reseñas

$100.000/ sede / mes

COP + IVA

  • 5 tarjetas NFC o QR por sede, programadas y listas para poner en la mesa
  • La página de destino, con los colores y el logo de tu marca
  • Botones a Google, Tripadvisor, Booking y Airbnb
  • El formulario privado, siempre junto a los botones públicos
  • Reasignar a dónde apunta cada tarjeta desde el panel, sin reimprimir nada
  • Tarjeta adicional: $15.000 / mes
Más elegido

Ghost Reviews

Todo lo anterior, y las reseñas vuelven a ti

$150.000/ sede / mes

COP + IVA

  • Todo lo del plan Básico
  • Las reseñas que se publican en cada plataforma vuelven solas al panel
  • Dashboard de la sede: toques, clics por plataforma y reseñas atribuidas
  • Métricas por mesa y por mes
  • Dominio propio para la página de destino
  • Tarjeta adicional: $15.000 / mes

Ghost Reviews + AI

Todo lo de Ghost Reviews, con puntaje por IA y el asistente

$200.000/ sede / mes

COP + IVA

  • Todo lo del plan Ghost Reviews, en cada sede
  • Puntaje general y desglosado por categoría en cada reseña, por IA
  • Un asistente que responde preguntas sobre tus propios datos
  • Grupo, marca, región y sede en un solo árbol
  • Una sola factura consolidada para todo el grupo
  • Métricas comparadas entre sedes, por marca y por región
  • Soporte prioritario por WhatsApp
  • Tarjeta adicional: $15.000 / mes

Cada sede incluye 5 tarjetas, programadas y enviadas listas para usar; el envío a Bogotá y Medellín está incluido.

Para cadenas y grupos

Un grupo con varias marcas, cada marca con varias sedes, cada sede con sus propias tarjetas. Quien dirige el grupo ve todo; quien dirige una sede ve la suya y nada más.

Los permisos, la marca y la facturación se heredan hacia abajo, así que abrir una sede nueva es cuestión de minutos y no de volver a configurarlo todo.

Grupo Pacífico
Marea
Altamar
Poblado
Chapinero
Barú

Lo que no hacemos

No es una lista de funciones que faltan. Es cómo está construido, a propósito.

No escribimos reseñas por nadie

La reseña la escribe y la envía tu cliente, en la plataforma, desde su propia cuenta. No publicamos en su nombre, no automatizamos navegadores y nunca pedimos la contraseña de nadie.

Una reseña que el cliente no escribió es una reseña falsa. Las plataformas las detectan, las borran y se llevan por delante la reputación del negocio.

No filtramos por calificación

Todos ven las mismas opciones: los botones públicos y el formulario privado, juntos y con la misma prominencia. Nunca preguntamos primero «¿cómo estuvo todo?» para mandar a los contentos a Google y a los molestos a un formulario interno.

Eso se llama review gating y está prohibido — por la norma de la FTC sobre reseñas, por la directiva europea equivalente y por las políticas de Google. Hasta 53.088 dólares por infracción. Hay herramientas que lo venden como una función; nosotros no podemos, porque el riesgo caería sobre ti.

¿Hablamos?

Estamos incorporando los primeros locales en Bogotá y Medellín. Si tienes un restaurante, un hotel o una cadena y quieres probarlo, escríbenos.

Escríbenos por WhatsApp